CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Präambel

Die unter der URL www.uneautrechambre.com zugängliche Website „Die Website“ wird von der Firma BAILLY Société par Actions Simplifiée (SAS) mit einem Stammkapital von 1.908.874,00€ betrieben und herausgegeben, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer B 948 596 630, deren Sitz sich in der 3 rue Bailly 75003 Paris befindet und deren innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR22948596630 lautet.

Für alle Informationen laden wir Sie ein, uns per E-Mail unter contact@uneautrechambreparis.com oder telefonisch unter +33(0)1.48.04.77.76 zu kontaktieren.

Für die Anwendung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen wird vereinbart, dass die Kunden und das Hotel Une Autre Chambre kollektiv als die „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet werden und dass der Benutzer, der eine Reservierung oder eine Bestellung bestätigt hat, als „Kunde“ bezeichnet wird.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Länder und Währungen. Jede Reservierung oder Bestellung impliziert die vollständige Zustimmung zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Das Hotel Une Autre Chambre behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern. Die geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Reservierung oder Bestellung in Kraft waren.

ARTIKEL 1: LEXIKON

« Bestätigungs-E-Mail »: E-Mail, die vom Hotel Une Autre Chambre in der letzten Phase des Buchungs- oder Bestellvorgangs gesendet wird. Diese fasst die vom Kunden bestätigte Buchung zusammen und bestätigt den Empfang durch die Website.

Die Bestätigungs-E-Mail stellt eine Buchungsbestätigung dar, wie nachstehend definiert.

« Buchungsbestätigung »: Dematerialisiertes Dokument, das die Merkmale der gebuchten Dienstleistungen am Ende des Buchungsvorgangs und der Bestätigung durch den Kunden zusammenfasst. Die Buchungsbestätigung erfolgt insbesondere nach einer Buchung über die Website www.uneautrechambre.com, über das Kontaktformular im Bereich “Kontakt” oder über unseren telefonischen Service.

“Establishment-Vertrag”: Vertrag, der darauf abzielt, vom Hotel Une Autre Chambre alle nachfolgend definierten Dienstleistungen zu erbringen, die vom Kunden nach der Validierung seiner Online-Reservierung oder durch eine andere Reservierungsmethode tatsächlich bestellt wurden.

“Kunde”: Erwachsene natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit zum Zeitpunkt des Abschlusses des Establishment-Vertrags.

“Reservierungsanfrage”: Zimmerreservierungsanfrage, die der Kunde über mobile Kommunikationsdienste oder das Internet gestellt hat.

“Mobile Dienste”: Satz von Diensten und Protokollen, die es Mobiltelefonen ermöglichen, eine Verbindung zum Internet herzustellen und insbesondere die Einsichtnahme und Reservierung der vom Hotel Une Autre Chambre angebotenen Dienstleistungen zu ermöglichen.

“Online-Reservierung”: Reservierung von Zimmern und allen zusätzlichen Accessoires oder Dienstleistungen, die vom Hotel Une Autre Chambre auf seiner Website www.uneautrechambre.com angeboten werden.

“Offline-Reservierung”: Reservierung von Zimmern oder zusätzlichen Dienstleistungen, die vom Hotel Une Autre Chambre telefonisch oder per E-Mail vom Kunden angeboten werden, gemäß dem Reservierungsregistrierungsprozess wie in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen beschrieben.

“Das Hotel”: Bezieht sich auf das Establishment Une Autre Chambre, das aus Zimmern oder anderen Nebendienstleistungen besteht, die auf der Website www.uneautrechambre.com angeboten werden.

“Dienstleistungen”: Vom Hotel kommerzialisierte Dienstleistungen, die im Rahmen eines Vertrags mit dem Establishment bestehen und die Bereitstellung von Zimmern umfassen, deren wesentliche Merkmale auf www.uneautrechambre.com präsentiert werden, mit oder ohne Verpflegungs- und/oder Frühstücksdienstleistungen und anderen ergänzenden Dienstleistungen im Zusammenhang mit der vorübergehenden Unterbringung. Diese Dienstleistungen werden gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 111-1 des Verbrauchergesetzbuches auf der Website www.uneautrechambre.com aufgeführt.

“Extras”: Vom Hotel kommerzialisierte Dienstleistungen, die im Rahmen eines Vertrags zwischen dem Establishment und den Kunden bestehen und die Erbringung von Dienstleistungen betreffen, die unterschiedlich und ergänzend zu denen sind, die bei der Bereitstellung von Zimmern angeboten werden, deren wesentliche Merkmale auf der Website www.uneautrechambre.com dargestellt sind.

“Website”: Elektronischer Dienst, der vom Hotel im Internet betrieben wird und über die folgende URL www.uneautrechambre.com zugänglich ist.

“WAP”: Kommunikationsprotokoll, das den Zugriff auf das Internet über ein mobiles Gerät ermöglicht.

ARTIKEL 2: GELTUNGSBEREICH

2.1 UMFANG

2.1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Dienstleistungen, die auf der Website www.uneautrechambre.com vom Hotel, das die vorgenannte Website betreibt, insbesondere für die Buchung von Zimmern und andere ergänzende Dienstleistungen zur vorübergehenden Unterbringung in der Einrichtung angeboten werden.

2.1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Abonnementvorgänge der oben definierten Dienstleistungen, die vom Kunden durchgeführt werden.

2.2 GEBIET

Die Serviceangebote auf dieser Website werden dem Kunden vom Hotel in seiner Einrichtung nach einer effektiven Reservierung durch den Kunden und unter Ausschluss anderer Standorte zur Verfügung gestellt.

2.3 DAUER

2.3.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Dauer der vom Hotel auf seiner Website www.uneautrechambre.com angebotenen Dienstleistungen.

2.3.2 Das Hotel behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung oder Entschädigung die Website www.uneautrechambre.com oder den Online-Reservierungsbereich vorübergehend oder dauerhaft zu schließen.

2.3.3 Das Hotel haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die aus der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit oder dauerhaften Schließung der gesamten oder eines Teils der Website oder der damit verbundenen Dienstleistungen, wie dem Online-Reservierungsbereich, entstehen können.

2.4 RECHTSRAHMEN

2.4.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen der Artikel L. 121-16 ff. des Verbrauchergesetzbuches.

2.4.2 Jede Reservierung für die Inanspruchnahme der oben definierten Dienstleistungen, die online auf der Website www.uneautrechambre.com oder offline vorgenommen wird, unterliegt diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den spezifischen Tarifen für jede der unten aufgeführten Dienstleistungen des Hotels.

2.5 ZWECK

2.5.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen von Online- und/oder Offline-Reservierungen.

2.5.2 Sie regeln alle notwendigen Schritte für die Reservierung und die Nachverfolgung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien, deren Aufrechterhaltung und deren Gültigkeit.

ARTIKEL 3: KAPAZITÄT UND AKZEPTANZ DES KUNDEN

3.1 Der Kunde hat kein gesetzliches Rücktrittsrecht beim Kauf eines Aufenthalts Online und/oder Offline. Tatsächlich besagt Artikel L. 221-28 12° des Verbrauchergesetzbuches, dass das Widerrufsrecht unter anderem bei Verträgen über Beherbergungsdienstleistungen nicht ausgeübt werden kann. Wenn der Kunde seine Reservierung stornieren möchte, muss er die Bedingungen seiner Reservierung überprüfen.

3.2 Jeder Kunde erkennt an, dass er die Fähigkeit hat, unter den in den nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen zu kontrahieren, d.h. volljährig und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft zu stehen.

Die Leitung der Einrichtung behält sich jedoch das Recht vor, vom Kunden bei der Ankunft in der Einrichtung einen Identitätsnachweis zu verlangen, der insbesondere sein Geburtsdatum zeigt.

3.3 Der Kunde erkennt an, dass diese Geschäftsbedingungen integraler Bestandteil des Vertrags der Einrichtung sind.

3.4 Der Kunde stimmt zu, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Vertragsdokumente, die ihn über die Dienstleistungen und spezifischen Tarife für jede der Dienstleistungen informieren, sowie die Bestellformulare und Verfahren ihm online auf der Website www.uneautrechambre.com für den Abschluss des Vertrags der Einrichtung präsentiert werden.

3.5 Der Kunde erklärt, alle notwendigen Informationen vom Hotel auf der Website www.uneautrechambre.com oder vom Personal der Einrichtung persönlich, telefonisch oder per E-Mail erhalten zu haben.

3.6 Der Kunde erkennt an, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, sowie alle Bedingungen des Angebots vor der Bestellung akzeptiert zu haben.

3.7 Jede Validierung von Online- und/oder Offline-Reservierungen durch den Kunden impliziert die vorherige Einsichtnahme und Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.8 Die Zustimmung des Kunden zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt während des Reservierungsvorgangs, vor der Validierung seiner Reservierung.

3.9 Der Kunde erklärt vor der Bestellung der Dienstleistungen, dass die Reservierung dieser Dienstleistungen für seinen persönlichen Bedarf erfolgt.

3.10 Der Kunde hat die Möglichkeit, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.uneautrechambre.com mithilfe der Standardfunktionen seines Browsers und/oder Computers zu konsultieren und auszudrucken, insbesondere unter der Registerkarte “Allgemeine Verkaufsbedingungen”.

3.11 Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass die Eingabe der erforderlichen Bankdaten, die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Validierung des Bestellformulars oder der Reservierungsanfrage eine elektronische Unterschrift im Sinne des Artikels 1316-4 des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellen, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.

3.12 Der Kunde ist nach Vorlage seines Ausweises gemäß Artikel 3.1 oben verpflichtet, das Anmeldeformular sowie das individuelle Polizeiformular in den von diesem Artikel betroffenen Ländern gemäß den Bestimmungen des Artikels R. 611-42 des Einreise- und Aufenthaltsgesetzes für Ausländer auszufüllen.

ARTIKEL 4: WEBSITE-INHALT

4.1 Die Website bietet die folgenden Informationen:

• Identifizierung der Gesellschaft SAS BAILLY, einschließlich ihres Firmennamens, ihrer Adresse und ihrer E-Mail-Adresse.

• Wesentliche Merkmale der angebotenen Unterkünfte (detaillierte Beschreibungen jeder Zimmerkategorie können außerhalb der Buchung im Abschnitt “Unsere Zimmer & Suiten”, während des Buchungsvorgangs unter dem Zimmerverfügbarkeitskalender und bei der Auswahl des Zimmers basierend auf den vom Kunden für seine Buchung ausgewählten Daten eingesehen werden, möglicherweise illustriert mit einem Foto eines Zimmers zum gleichen Preis. Es wird darauf hingewiesen, dass FOTOS NICHT VERTRAGLICH SIND, da sich die Innenpräsentationselemente oder die Dekoration sowie die Zimmergrößen innerhalb der Einrichtung unterscheiden).

• Die Preise für jede Beherbergungsdienstleistung und die damit verbundenen ergänzenden Dienstleistungen.

• Zahlungsmethoden.

• Allgemeine Verkaufsbedingungen.

• Die Gültigkeitsdauer des Angebots und seines Preises.

• Die Mindestvertragsdauer, falls zutreffend.

• Das Fehlen des Widerrufsrechts und gegebenenfalls die Stornierungs

4.2 Alle Informationen auf der Website www.uneautrechambre.com werden in Französisch, Englisch, Italienisch, Deutsch und Spanisch präsentiert.

ARTIKEL 5: RESERVIERUNG

5.1. ONLINE-RESERVIERUNGSPROZESSE

5.1.1. Der Kunde wählt die auf der Website www.uneautrechambre.com präsentierten Dienstleistungen aus, die die Möglichkeit bieten, ein Zimmer zu transparenten Vertragspreisen mit oder ohne Optionen oder Extras nach Belieben des Kunden zu buchen.

5.1.2. Der Kunde bestätigt, die Natur, das Ziel und die Buchungsverfahren der auf der Website www.uneautrechambre.com verfügbaren Dienstleistungen verstanden zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen zur Reservierung vollständig angefordert und erhalten zu haben.

5.1.3. Die Auswahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden, sodass das Hotel diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden kann.

5.1.4. Die Reservierung gilt als vom Kunden akzeptiert, sobald dieser am Ende des Buchungsvorgangs auf das Feld “RESERVIERUNG BESTÄTIGEN” klickt.

5.2. ONLINE-RESERVIERUNGSPROZESS

5.2.1. Die Reservierung wird bestätigt, sobald der Kunde die Reservierungsbestätigung vom Hotel erhalten hat oder wenn die Online-Zahlung per Kreditkarte gemäß den Bedingungen in Artikel 5.2.4. erfolgt ist, und ein Bestätigungsbildschirm wird dann online angezeigt.

5.2.2. Der Kunde verpflichtet sich, die angeforderten Informationen vor jeder Reservierung bereitzustellen.

5.2.3. Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen.

5.2.4. Der Reservierungsprozess umfasst die folgenden Schritte, wobei der Kunde jederzeit im Reservierungsprozess zurückgehen kann:

• Durch Klicken auf die Schaltfläche “Buchen” wird ein Fenster geöffnet, in das der Kunde Informationen eingibt, um die notwendigen Details zu erhalten:

o Auswahl der Daten: Der Kunde wählt die gewünschten An- und Abreisedaten aus.

o Anzahl der Erwachsenen: Der Kunde wählt die Anzahl der Erwachsenen für den Aufenthalt.

o Anzahl der Kinder: Der Kunde wählt die Anzahl der Kinder für den Aufenthalt.

o Anzahl der Babys: Der Kunde wählt die Anzahl der Babys für den Aufenthalt.

o Aktionscode: Der Kunde gibt einen Aktionscode ein, falls vorhanden.

• Durch Klicken auf “Verfügbarkeit prüfen” wird die entsprechende Verfügbarkeit angezeigt, die es dem Kunden ermöglicht, zu den nächsten Schritten überzugehen.

• Auswahl von Zimmern und zugehörigen Preisen: Der Kunde klickt, um aus den verfügbaren Zimmern und Preisen auf der Grundlage der in den vorherigen Schritten eingegebenen Informationen zu wählen, die wesentlichen Merkmale wie Zimmerkategorie am ausgewählten Datum, Preis, Ausstattungsniveau, etwaige enthaltene Extras für Sonderangebote, Stornierungsbedingungen und Zahlungsbedingungen zeigen. Es wird darauf hingewiesen, dass die auf der Website enthaltenen Fotos oder Perspektiven nicht vertraglich sind.

• Auswahl von Extras: Der Kunde kann durch Klicken zusätzliche Extras hinzufügen, die auf den in den vorherigen Schritten eingegebenen Informationen basieren, die Preise, Mengen und spezifischen Merkmale anzeigen. Durch Klicken auf “Buchen” schließt der Kunde die Auswahl und Eingabe der Elemente ab, die Gegenstand der Online-Reservierung sind, ohne die Möglichkeit, die Reservierungselemente zu ändern, indem er im Reservierungsprozess zurückgeht.

• Reservierungszusammenfassung: Anzeige der Reservierungszusammenfassung in einem Kasten auf der rechten Seite.

• Abschluss der Reservierung: Durch Klicken auf die Schaltfläche “Reservieren” bestätigt der Kunde die zusammengefassten und angezeigten Elemente seiner Reservierung und zeigt die Felder an, in die der Kunde seine Identität, Kontaktdaten einschließlich E-Mail, Telefonnummer, Land des Wohnsitzes, Identität der Insassen, Akzeptanz der Tarifbedingungen, Datenschutzrichtlinie und allgemeine Bedingungen eingibt; und optional die Zustimmung zur Kommunikation vom Hotel oder seinen Anbietern.

• Vor Bestätigung ihrer Reservierung kann der Kunde in einem dedizierten Feld “besondere Wünsche” eine Klarstellung oder einen speziellen Wunsch schreiben, der vom Hotel nicht vertraglich garantiert wird, es sei denn, eine schriftliche Antwort bestätigt die Registrierung des Antrags und die Möglichkeit, den gewünschten Service mit seinem Preis zur Akzeptanz des Kunden bereitzustellen.

• Durch endgültige Validierung der Reservierung durch den Kunden durch Klicken auf das Feld “Reservierung bestätigen” unten auf der Seite wird der Kunde auf unsere sichere Seite umgeleitet, um seine Kreditkartendaten für die Online-Zahlung einzugeben oder um die Reservierung mit Kreditkartendaten zur Garantie basierend auf dem ausgewählten Tarif zu sichern.

• Letzter Schritt: Das Hotel erfasst die Reservierung des Kunden und weist eine Reservierungsbestätigungsnummer zu.

5.3. BILDUNG DES ONLINE-VERTRAGS

5.3.1. Gemäß den Artikeln 3.10 und 5.2.4. kommt der Hotelvertrag zustande, wenn die Reservierungsbestätigung des Hotels für den Kunden, einschließlich der Referenznummer, gemäß dem vorherigen Artikel, bereitgestellt wird.

5.3.2. Die Bildung des Hotelvertrags kann nur erfolgen, nachdem der Kunde den Inhalt seiner Reservierung gewählt hat, der vollständig im letzten Schritt des Buchungsvorgangs zusammengefasst ist, die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat und die Reservierung durch Klicken auf die Schaltfläche “Reservierung bestätigen” validiert hat. Andernfalls gilt die Reservierung als unterbrochen und hat keine Wirkung.

5.3.3. Bei allen Online-Reservierungen wird dem Kunden eine Zusammenfassung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail dient als Bestätigung der Reservierung und der Reservierungsbestätigung, die die Vertragsbedingungen, reservierten Dienstleistungen, Preise, Preisbedingungen für den ausgewählten Tarif, Informationen zum Kundendienst, kommerzielle Garantien, falls vorhanden, Rücktritts- oder Stornierungsrechte und die Adresse des Hotels, an die der Kunde Beschwerden einreichen kann, zusammenfasst.

5.4. OFFLINE-RESERVIERUNGSPROZESSE

5.4.1. Reservierung per Telefon

5.4.1.1. Reservierungen per Telefon erfolgen über die angegebenen Telefonnummern.

5.4.1.2. Wenn der Kunde eine Reservierungsanfrage per Telefon stellt, bietet das Hotel die verfügbaren Tarife und zusätzliche Dienstleistungen entsprechend der Anfrage und den Daten des Kunden an. Das Hotel bittet auch um eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse, um die allgemeinen Verkaufsbedingungen und eine Zusammenfassung der Reservierungsanfrage zu senden sowie bei Bedarf um Kreditkartendaten für die Registrierung der Reservierung, mit oder ohne Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung oder als Garantie basierend auf dem vom Kunden gewählten Tarif.

5.4.1.3. Alle vom Hotel geforderten Informationen und Bedingungen als Antwort auf die Reservierungsanfrage des Kunden per Telefon sind wesentlich für die Registrierung der Telefonreservierung des Kunden. Andernfalls kann die Reservierung nicht validiert oder bestätigt werden.

5.4.2. Reservierung per E-Mail

5.4.2.1. Reservierungen per E-Mail erfolgen an die auf den Seiten der Website angegebene E-Mail-Adresse: contact@uneautrechambreparis.com.

5.4.2.2. Wenn der Kunde eine Reservierungsanfrage per E-Mail stellt, antwortet das Hotel mit einem Angebot, das verfügbare Tarife und zusätzliche Dienstleistungen entsprechend der Anfrage und den Daten des Kunden angibt, mit einem Link zu den all gemeinen Verkaufsbedingungen, einer Zusammenfassung der Reservierungsanfrage und bei Bedarf einer Anfrage nach Kreditkartendaten für die Reservierungsregistrierung, mit oder ohne Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung, einer Anzahlung oder einer Garantie basierend auf dem vom Kunden gewählten Tarif.

5.4.3. Gültigkeit

5.4.3.1. Jedes Angebot, das dem Kunden nach einer Offline-Reservierungsanfrage unterbreitet wird, ist 24 Stunden gültig. Alle Informationen und Bedingungen, die das Hotel als Antwort auf die E-Mail-Reservierungsanfrage des Kunden benötigt, sind wesentlich für die Registrierung der Offline-Reservierung des Kunden. Erfüllt der Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen des Hotels nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens, kann der Kunde nicht darüber klagen, dass die Reservierung nicht registriert wurde. Nur eine schriftliche Bestätigung der Registrierung, die die Reservierungsreferenz angibt, ist gültig.

5.5. WIDERRUFS- / STORNIERUNGSRECHT DURCH DEN KUNDEN

5.5.1. Für Unterkunftsdienstleistungen (Zimmerreservierungen innerhalb der Einrichtung) wird darauf hingewiesen, dass der Kunde kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuches hat, gemäß Artikel L. 221-28 Absatz 12 des Verbrauchergesetzbuches, der dieses Recht für Dienstleistungsverträge ausschließt, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen.

5.5.2. Ungeachtet der Bestimmungen von Artikel 5.5.1 kann der Vertrag je nach Inhalt der vom Kunden validierten Reservierung Bedingungen für ein Stornierungsrecht vorsehen, wie im jeweiligen Tarif unter der Bezeichnung “Flexible Rate” angegeben. In diesem Fall kann der Kunde die geltenden Stornierungsbedingungen einsehen. Diese Bedingungen werden auch während der Zahlungsschritte erneut angegeben.

5.5.3. Falls die spezifischen Tarifbedingungen es zulassen, kann der Kunde nur bei Reservierungen unter der Bezeichnung “Flexible Rate” oder einem anderen Label, das ausdrücklich das Recht auf dieses Stornierungsrecht erwähnt, das Stornierungsrecht vor 15:00 Uhr, zwei Tage vor der Ankunft - Pariser Zeit (Frankreich), ausüben. Bei verspäteter Stornierung fallen Stornogebühren in Höhe der Kosten für die erste Übernachtung an, einschließlich aller Extras, die in der Reservierung des Kunden angegeben sind, gemäß dem anwendbaren Tarif, einschließlich aller Steuern, die vom Kunden validiert wurden.

5.5.4. Für Online-Reservierungen kann das in Artikel 5.5.2 definierte Stornierungsrecht vom Kunden über die am Buchungstag gesendete Reservierungsbestätigung ausgeübt werden. Dies kann am unteren Ende der E-Mail nach dem Einloggen mit der Reservierungsnummer oder der E-Mail und dem Passwort erfolgen. Im Optionsfeld wird dann die Stornierung der Reservierung angeboten. Durch Klicken auf die OK-Schaltfläche tritt die Stornierung sofort in Kraft, und alle mit dieser Reservierung verbundenen Pakete werden ebenfalls storniert. Eine Bestätigungs-E-Mail zur Stornierung wird dann an den Kunden gesendet.

5.5.5. Für Offline-Reservierungen kann das in Artikel 5.5.2 definierte Stornierungsrecht vom Kunden durch das Senden einer Anfrage per E-Mail an contact@uneautrechambreparis.com ausgeübt werden, gefolgt von einer Stornierungsbestätigungs-E-Mail vom Hotel. Die Stornierung tritt sofort in Kraft, und alle mit dieser Reservierung verbundenen Pakete werden ebenfalls storniert.

5.5.6. Jegliche Änderung oder Stornierung einer Online- und/oder Offline-Reservierung, die vom Kunden per Telefon vorgenommen wird, muss durch eine E-Mail des Kunden an contact@uneautrechambreparis.com bestätigt werden, gefolgt von einer Stornierungsbestätigungs-E-Mail vom Hotel.

5.5.7. Im Falle einer vorzeitigen Abreise wird der Betrag, der dem vereinbarten Preis für die Nacht folgt, die auf den Tag der vorzeitigen Abreise folgt, berechnet, ohne Recht auf Erstattung, Gutschrift oder Austausch für den Kunden als finanzielle Entschädigung für den entstandenen Schaden. Im Falle einer Reservierung mit Zahlung während des Buchungsvorgangs wird keine Rückerstattung gewährt.

5.5.8. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, insbesondere im Fall der Buchung von Extras zu diesem Zweck, muss der Kunde das Zimmer vor 12:00 Uhr am Tag des Endes seines Aufenthalts verlassen. Bei Nichtbeachtung und je nach Verfügbarkeit wird ein später Check-out angeboten. Jede zusätzliche Stunde wird mit 80 €/Stunde berechnet. Dieser Satz endet um 18:00 Uhr französischer Zeit. Nach dieser Zeit wird eine zusätzliche Nacht berechnet. Die Preise für die Nacht variieren je nach belegtem Zimmer und dem monopolisierten Tag. Bei Nichtverfügbarkeit des Zimmers behält sich das Hotel das Recht vor, auf das nicht geräumte Zimmer zuzugreifen, um es für neue Ankünfte vorzubereiten.

5.5.9. Unbeschadet der Anwendung des Stornierungsrechts unter den Bedingungen von Artikel 5.5 für den “Flexible Rate” kann der Kunde bei Nichterscheinen im Hotel oder Nichtantritt (Reservierung nicht storniert im Falle des Stornierungsrechts und Kunde nicht anwesend), ohne vorherige Information an das Hotel, die Freigabe der gesamten Reservierung zur Folge haben, die reservierten Nächte verfügbar machen und automatisch die Belastung für die erste Übernachtung, einschließlich aller reservierten Extras, einschließlich aller Steuern, ohne Recht auf Erstattung für den Kunden.

5.5.10. Das Hotel behält sich das Recht vor, jede Reservierung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, bei dem ein Streit im Zusammenhang mit einer früheren Reservierung besteht.

5.5.11. Jede Reservierung ist persönlich und kann unter keinen Umständen auf eine dritte Partei übertragen werden.

5.5.12. Die in Artikel 6 genannten Bedingungen haben Vorrang vor allen Reservierungsarten (Online und/oder Offline).

ARTIKEL 6: TARIFE & PREISE

6.1. Die Preise für die Buchung von Dienstleistungen werden vor und während des Buchungsprozesses angegeben. Die Preise sind in Echtzeit gültig und werden unter den Bedingungen gemäß Artikel 5.2.4 angezeigt. Für Offline-Reservierungen gelten die Tarife zum Zeitpunkt der Reservierungsanfrage des Kunden und für eine Dauer von 24 Stunden. Die spezifischen Preisbedingungen für jeden Tarif/Typ des Zimmers oder zusätzliche Dienstleistungen sind jeweils neben dem reservierten Service aufgeführt.

6.2. Die Preise gelten pro Zimmer für die angegebene Anzahl von Personen und die ausgewählten Datum/Daten. Standardmäßig, es sei denn, es wird ein bestimmtes “Extra” abonniert, erfolgt der Check-in des Kunden um 15:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr. Beim Check-in wird eine Bankvorautorisierung von 150 € und eine Identifikation benötigt. Beim Check-out in Abwesenheit des Kunden behält sich das Hotel das Recht vor, die bei Check-in angegebene Kreditkarte zu belasten.

6.3. Stornierungsbedingungen für Flexible Rate (1-4 Nächte):

Wenn eine Reservierung unter der Flexible Rate vom Kunden weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Aufenthaltsdatum storniert wird, wird das Hotel einen Betrag in Höhe der Gesamtkosten der ersten Nacht (zzgl. zusätzlicher Dienstleistungen und Stadtsteuer) als Schadensersatz einbehalten und dem Kunden in Rechnung stellen.

6.4. Stornierungsbedingungen für Flexible Rate (5 Nächte oder mehr):

Bei einer Stornierung der Reservierung unter der Flexible Rate durch den Kunden weniger als 72 Stunden vor dem geplanten Aufenthaltsdatum wird das Hotel einen Betrag in Höhe von 30% des Gesamtaufenthalts (zzgl. zusätzlicher Dienstleistungen und Stadtsteuer) als Schadensersatz einbehalten und dem Kunden in Rechnung stellen.

6.5. Stornierung/Änderung einer Reservierung unter der Nicht-stornierbaren/Nicht-erstattbaren Rate:

Bei einer Stornierung oder Änderung der Reservierung unter der Nicht-stornierbaren/Nicht-erstattbaren Rate durch den Kunden wird der Betrag in Höhe von 100% des vorab bezahlten Gesamtbetrags (zzgl. zusätzlicher Dienstleistungen und Stadtsteuer) als Schadensersatz einbehalten und dem Kunden in Rechnung gestellt. Gleiches gilt im Falle des Nichterscheinens des Kunden am geplanten Ankunftsdatum.

6.6. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und werden als Gesamtbeträge inklusive aller Steuern (TTC) zum Zeitpunkt der Reservierungsbestätigung und in Euro (€) oder in der Währung angezeigt, die vom Kunden ausgewählt wurde. Die angezeigten Preise sind nur für die auf der Website angegebene Dauer gültig.

6.7. Wenn die Zahlung in einer anderen Währung als der des Landes des Kunden erfolgt, trägt der Kunde die Wechselgebühren.

6.8. Alle Reservierungen sind in Euro zahlbar, wie während des Buchungsvorgangs angegeben.

6.9. Sofern nicht anders angegeben, sind zusätzliche Dienstleistungen oder “Extras”, die ausgewählt wurden, nicht im Preis inbegriffen. Der Preis dieser zusätzlichen Dienstleistungen, der in der Reservierung des Kunden bestätigt wird, kann während des Online- und/oder Offline-Buchungsprozesses bezahlt werden, sofern es sich um einen anderen Tarif als den “Flexiblen Tarif” handelt. Diese Preise unterliegen ebenfalls der zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Mehrwertsteuer, falls zutreffend, gemäß den geltenden Vorschriften für diese Produkt- oder Dienstleistungskategorien, die unter einem anderen Tarif als dem für Zimmerreservierungen anwendbaren Tarif liegen.

6.10. Stadtsteuer: Der Betrag der Stadtsteuer wird pro Tag und pro Erwachsenem angegeben und kann sich ändern. Diese Steuer, die zugunsten der Stadt Paris erhoben wird, muss vor Ort während des Aufenthalts bezahlt werden.

6.11. Die Preise berücksichtigen die zum Bestelldatum anwendbare MwSt. und alle Änderungen des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den angegebenen Preisen berücksichtigt, insbesondere im Falle einer Änderung des anwendbaren Satzes am Tag des Aufenthalts und der abonnierten Extras im Vergleich zu den zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Sätzen.

6.12. Wenn ein Tarif vorsieht, dass die Zahlung bei der Ankunft oder Abreise im Hotel erfolgt und die Währung des Kunden nicht mit der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, übereinstimmt, kann der vom Hotel berechnete Tarif von dem bei der Reservierung mitgeteilten Tarif abweichen, aufgrund möglicher Wechselkursschwankungen zwischen dem Reservierungsdatum und den Aufenthaltsdaten im Hotel.

6.13. Für jeden im Zimmer während des Aufenthalts gestohlenen Gegenstand wird der aktuelle Preis berechnet. Preise sind an der Rezeption jedes Hotels erhältlich.

6.14. Im Falle von Schäden am Zimmer, den Gemeinschaftsbereichen oder verschiedenen Gegenständen behält sich das Hotel das Recht vor, dem Kunden die Kosten für die verursachten Schäden in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 7: ZAHLUNG

7.1. Der Kunde gibt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung an, es sei denn, es gelten besondere Bedingungen oder spezielle Tarife, die eine Online-Zahlung gemäß den während des Buchungsprozesses festgelegten Bestimmungen erfordern, insbesondere solche, die als “Internet, bester verfügbarer Tarif” gekennzeichnet sind.

Die Eingabe der Zahlungsinformationen erfolgt sicher über SSL-Verschlüsselung. Zur Finalisierung Ihrer Reservierung sind folgende Informationen erforderlich: Kartennummer, Ablaufdatum und CVV bei Online-Zahlung über die Zahlungsplattform SystemPay by Lyra, die zu diesem Zweck verwendet wird. Das Gleiche gilt für die Bereitstellung der für Offline-Buchungen erforderlichen Bankdaten gemäß den spezifischen formalen Bedingungen, die entweder eine Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung oder eine Anzahlung per Kreditkarte basierend auf dem Reservierungstarif beinhalten können.

7.2. Die Zahlung erfolgt bei Aufenthalt direkt im Hotel, es sei denn, es gelten besondere Bedingungen oder Tarife, bei denen die Zahlung gemäß spezifischer vertraglicher Bedingungen, die zuvor vom Kunden akzeptiert wurden, während des Buchungsprozesses erfolgt.

7.3. Der Anbieter SystemPay by Lyra, den das Hotel zur Sicherung von Online-Kreditkartenzahlungen gewählt hat, überprüft die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden. Die Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichtes Limit, Eingabefehler usw. Bei Schwierigkeiten oder Verhinderungen muss der Kunde seine Bank kontaktieren, um das Problem zu identifizieren, und das Hotel, um seine Reservierung und die Zahlungsmethode zu bestätigen.

7.4. Wenn der “Flexible Tarif” lediglich eine Kreditkartengarantie während des Buchungsprozesses vorsieht, online und in jedem Fall während des Buchungsprozesses, und die Zahlung direkt im Hotel bei Ankunft oder Abreise erfolgt, behält sich das Hotel das Recht vor, dem Kunden den Betrag für die erste Nacht innerhalb der zwei Tage vor der Ankunft in Rechnung zu stellen.

7.5. Wenn der Kunde mehrere Zimmer reserviert, die Zahlung jedoch online und in jedem Fall während des Buchungsprozesses nur für ein Zimmer erforderlich ist, ermöglicht die auf der Zahlungsplattform verwendete Zahlungskarte einerseits die Zahlung für das Zimmer, das der Online-Zahlung unterliegt, und dient andererseits als Garantie für die anderen Zimmer.

7.6. Bei der Online-Zahlung und in jedem Fall, wenn während des Buchungsprozesses erforderlich, umfasst der zum Zeitpunkt der Buchung belastete Betrag: den Preis für die Unterkunft, die damit verbundenen Steuern. Der Preis für zusätzliche Dienstleistungen oder “Extras” ist bei Ankunft oder Abreise zahlbar.

7.7. Für Tarife, die eine Online-Zahlung erfordern, erfolgt die Belastung, wenn der Kunde seine Reservierung mittels eines Online-Debitprozesses abschließt.

7.8. Nach dem Aufenthalt bei Une Autre Chambre und unabhängig davon, wie die Reservierung erfolgte, wird eine Rechnung in doppelter Ausfertigung von Une Autre Chambre erstellt, wobei eine Kopie dem Kunden bei der Abreise aus der Einrichtung in Papierform oder per E-Mail zur Verfügung gestellt wird, wie vom Kunden gewählt.

7.9. Während des Aufenthalts des Kunden, wenn die Zahlung, online und in jedem Fall während des Buchungsprozesses, nicht bereits erfolgt ist und die Rechnung des Kunden 1000 Euro übersteigt, kann die Geschäftsleitung die Zahlung für die während des Aufenthalts erbrachten Dienstleistungen gemäß den in diesem Artikel 7 festgelegten Bedingungen verlangen.

7.10. Zahlungen per Scheck werden für vorübergehende Unterkunftsdienste und/oder jegliche andere Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten, die das Hotel während des Aufenthalts des Kunden in der Einrichtung bereitstellt, nicht akzeptiert.

7.11. In jedem Fall muss jede zusätzliche Dienstleistung oder jedes “Extra”, das vom Hotel während des Aufenthalts des Kunden reserviert und erbracht wurde und für das keine Vorauszahlung während der Reservierung erfolgt ist, spätestens am Tag der Abreise vom Kunden bezahlt werden.

ARTIKEL 8: BESCHWERDEN

8.1. Für jegliche Beschwerden wird der Kunde eingeladen, einen Brief oder eine E-Mail an folgende Adresse zu senden:

Hôtel Une Autre Chambre

3 rue Bailly, 75003 Paris

E-Mail: contact@uneautrechambreparis.com

8.1. Das Hotel ist verpflichtet, die Konformität der Dienstleistung gemäß den Bedingungen gemäß Artikel L. 111-2 des Verbrauchergesetzbuches zu gewährleisten, unbeschadet einer zusätzlichen vertraglichen Garantie, die möglicherweise außerhalb dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesondert zwischen den Parteien vereinbart wurde, basierend auf einem schriftlichen Vertrag, der von beiden Parteien ordnungsgemäß unterzeichnet wurde.

8.2. Das Hotel bemüht sich sicherzustellen, dass die bereitgestellten Fotografien, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die Unterkunft, die Verpflegung und weitere zusätzliche Dienstleistungen bieten. Fotografien sind jedoch nicht vertraglich bindend, da sich unterschiedliche Zimmer selbst unter demselben Tarif in den Abmessungen unterscheiden können und Änderungen auftreten können, einschließlich Möbeländerungen, neuer Dekoration oder Renovierungen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit kann der Kunde, außer bei Reservierungen mit einer spezifischen Anfrage für ein bestimmtes Zimmer, die schriftlich vom Hotel bestätigt wurde, keine Beschwerde diesbezüglich geltend machen, sofern diese Variationen nicht die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung beeinträchtigen.

8.3. Das Hotel kann nicht für die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung der Reservierung bei höherer Gewalt, Handlungen Dritter, Handlungen des Kunden oder Handlungen seiner Partner wie etwa die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks, die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, externe Eingriffe, Computerviren oder im Falle der Online-Zahlung die Ablehnung der Transaktion durch die Bank des Karteninhabers verantwortlich gemacht werden.

8.4. Obwohl das Hotel einen Internetzugang über WLAN in der Einrichtung bereitstellt, hat der Kunde im Falle einer Service-Störung, die nicht der Einrichtung zuzuschreiben ist, ganz oder teilweise aus irgendeinem Grund während des Aufenthalts kein Recht auf Reservierungsbeendigung, Rückerstattung oder Entschädigung.

8.5. Das Hotel haftet nicht für indirekte und/oder immaterielle Schäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Betriebsunterbrechung, Handlungen Dritter, Handlungen des Kunden oder Handlungen seiner Partner.

8.6. Hyperlinks auf der Website www.uneautrechambre.com können auf andere Websites als die Website des Hotels verweisen, für deren Inhalt und angebotene Dienstleistungen das Hotel jede Verantwortung ablehnt.

8.7. Der Kunde verpflichtet sich, den Safe in seinem Zimmer für Wertsachen und Geldbeträge im Wert von bis zu dreitausend (3000) Euro zu verwenden oder alternativ diese im zentralen Safe des Hotels zu deponieren. Für Gegenstände und Geldbeträge, die dreitausend (3000) Euro übersteigen, müssen diese im zentralen Safe des Hotels deponiert werden.

ARTIKEL 9: SCHLICHTER

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L 611-1 und R 612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuches zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten kann der Verbraucher, nachdem er eine schriftliche Beschwerde beim Unternehmer eingereicht hat und innerhalb von zwei Monaten keine Zufriedenheit oder Antwort erhalten hat, seine Beschwerde kostenlos an den Verbraucher-Schlichter richten. Die Kontaktdaten des Schlichters lauten wie folgt:

MTV Médiation Tourisme Voyage

BP 80303 75823 Paris Cedex 17

E-Mail: info@mtv.travel

Website: https://www.mtv.travel

Der Schlichter muss innerhalb eines Zeitraums von maximal einem Jahr nach der ursprünglichen Beschwerde kontaktiert werden.

ARTIKEL 10: ONLINE-STREITBEILEGUNGSPLATTFORM

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 informieren wir den Kunden darüber, dass er die Möglichkeit hat, eine Beschwerde über die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) einzureichen. Die OS-Plattform ist über den folgenden Link zugänglich: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

ARTIKEL 11: DATENSCHUTZ, PRIVATSPHÄRE UND RECHT AM BILD

11.1. Die während des sicheren Buchungsvorgangs vom Kunden angeforderten Informationen sind obligatorisch, wie durch ein Sternchen markiert, für das Hotel, das als Datenverantwortlicher fungiert, sowie für seine Dienstleister (Zahlung, Online-Buchung), die im Auftrag des Hotels handeln.

Diese Informationen ermöglichen die Auftragsabwicklung, die Verwaltung der Kundendatei und das Newsletter-Management.

In Bezug auf den Newsletter kann der Kunde zustimmen, spezielle Angebote und Informationen über neu geschaffene Dienstleistungen des Hotels per E-Mail zu erhalten. Der Kunde wird darüber informiert, dass er sich jederzeit durch Klicken auf den dedizierten Link in der E-Mail abmelden kann.

Die dem Hotel zur Verfügung gestellten Informationen werden für eine Dauer aufbewahrt, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung über die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten hat jeder Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung der sie betreffenden Informationen, indem er contact@uneautrechambreparis.com kontaktiert.

11.2. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erklärt und stimmt der Kunde zu, dass das Hotel seine Telefonnummer für die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistungen erfassen darf.

Gemäß Artikel L. 223-2 des Verbrauchergesetzbuches und dem Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über Verbraucherrechte hat der Kunde die Möglichkeit, sich kostenlos in die Liste der Telefonwerbungsopt-outs BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um unerwünschte Telefonanrufe zu vermeiden.

11.3. Die Buchung von Übernachtungen und/oder zusätzlichen Dienstleistungen oder “Extras” in der jeweiligen Einrichtung und deren Verbrauch durch Kunden und/oder ihre Begleiter oder auch nur deren bloße Anwesenheit in der Einrichtung berechtigt keineswegs zu Audiovisuellen Aufzeichnungen, Filmaufnahmen, Fotografien in den Räumlichkeiten und Abhängigkeiten der Einrichtung, einschließlich der Zimmer, zu kommerziellen, Werbe-, Presse- oder öffentlichen Beziehungen, Website-Veranschaulichung usw. und im Allgemeinen für jede kollektive Nutzung oder die eine Öffentlichkeit einbeziehen könnte. Die Innenarchitektur, grafischen Entwürfe, die die Gemeinschaftsbereiche und Zimmer der Einrichtung schmücken, sind durch das Urheberrecht geschützt, dessen Rechte vollständig vorbehalten sind. Jede Audiovisuelle Aufnahmesession, Filmaufnahme, Vervielfältigung oder Darstellung von Bildern, die die Räumlichkeiten und Abhängigkeiten der betreffenden Einrichtung darstellen, außer für den rein privaten Gebrauch, bedarf der vorherigen Genehmigung der Hotelleitung unter Strafe von Verletzung, insbesondere nach zivil- und strafrechtlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes.

ARTIKEL 12: SONSTIGES

12.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.

12.2. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in irgendeiner Weise und aus irgendeinem Grund für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so gilt sie als unwirksam und berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

Alle Streitigkeiten, die zwischen den Parteien hinsichtlich der Auslegung und/oder der Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen entstehen können, werden, sofern keine außergerichtliche Einigung erzielt wird, der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts im Bezirk des Appellationsgerichts von Paris unterbreitet, mit Ausnahme von Streitigkeiten, die nichtkommerzielle Einzelpersonen betreffen, für die die gesetzlichen Regeln zur Zuständigkeitsverteilung gelten.

12.3. Bitte beachten Sie, dass alle Zimmer Nichtraucherzimmer sind. Wenn Sie im Hotel rauchen, sind wir verpflichtet, Ihnen eine Reinigungsgebühr in Höhe von 80 Euro auf Ihrer Kreditkarte zu belasten.

12.4. In unseren Zimmern befinden sich viele dekorative Gegenstände. Wenn Ihnen diese genauso gut gefallen wie uns, können Sie diese erwerben. Sollten Sie versehentlich mit einem oder mehreren Gegenständen abreisen, wird das Hotel Ihre Kreditkarte entsprechend belasten. Unsere Preise sind an der Rezeption erhältlich.

12.5. Aufgrund architektonischer Beschränkungen hat das Hotel keinen barrierefreien Zugang für Rollstuhlfahrer. Für alle anderen behinderten Menschen bitten wir Sie, uns bei der Reservierung über Ihre Anforderungen zu informieren.